Politique de remboursement
Politique de remboursement
Date d'entrée en vigueur : 2025-04-24
Merci d'avoir choisi les services de vanessa Primeau Medium. La présente politique de remboursement décrit nos conditions concernant les remboursements pour mes services.
1. Caractère non remboursable des services
Sauf indication expresse dans la présente politique, tous les paiements effectués pour nos services sont non remboursables. Une fois qu'un paiement a été traité, il n'est pas possible de l'annuler ou d'obtenir un remboursement.
2. Annulations
Si vous annulez une séance rencontre 1:1 réservée, les conditions suivantes s'appliquent :
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Si vous annulez au moins 24 heures avant la séance prévue, nous pouvons, à notre discrétion, vous offrir un crédit pour une future séance.
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Si vous annulez moins de 24 heures avant la séance prévue, vous ne serez pas admissible à un remboursement ou à un crédit.
3. Circonstances exceptionnelles
Dans de rares cas, nous pouvons, à notre discrétion, offrir un remboursement ou un crédit si nous ne sommes pas en mesure de fournir le service convenu en raison de circonstances exceptionnelles telles que :
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Problèmes techniques hors de notre contrôle
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Maladie ou urgence personnelle nous empêchant de fournir le service
4. Exactitude de la description des services
Nous nous efforçons de décrire nos services avec exactitude sur notre site web. Toutefois, si vous estimez que le service que vous avez reçu ne correspond pas à sa description, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception du service. Nous examinerons votre demande et, à notre discrétion, nous pourrons vous offrir un service de remplacement ou un crédit pour une future séance.
5. Modifications de la politique de remboursement
Nous pouvons modifier la présente politique de remboursement de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de remboursement sur notre site web.
6. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant la présente politique de remboursement, veuillez nous contacter à :
Vanessa Primeau